Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door Harms Mental Well-Being met betrekking tot de coachingdiensten die via de website www.mentalwell-being.nl worden aangeboden.
Laatst bijgewerkt: 28 april 2025
Artikel 1 – Definities
- Opdrachtnemer: Mental Well-Being, gevestigd te Klazienaveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 97124079
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Mental Well-Being.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer betreffende coaching.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Mental Well-Being en Opdrachtgever.
Artikel 3 – Coaching en resultaat
Mental Well-Being begeleidt Opdrachtgever zo goed mogelijk tijdens de coachingstrajecten. Er wordt geen garantie gegeven op specifieke resultaten. Opdrachtgever blijft altijd zelf verantwoordelijk voor de gemaakte keuzes en behaalde resultaten.
Artikel 4 – Aansprakelijkheid
Mental Well-Being is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade voortvloeiend uit de geleverde diensten, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. In alle gevallen is de aansprakelijkheid van Mental Well-Being beperkt tot het bedrag dat door de beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.
Artikel 5 – Annulering en betaling
- Sessies kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd.
- Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van het sessietarief in rekening gebracht.
- Bij niet verschijnen zonder annulering wordt het volledige tarief gefactureerd.
- Betaling dient uiterlijk 48 uur vóór aanvang van de sessie te zijn voldaan.
- Indien betaling niet tijdig is ontvangen, behoudt Mental Well-Being zich het recht voor de sessie te annuleren of uit te stellen.
Artikel 6 – Vertrouwelijkheid en privacy
Mental Well-Being behandelt alle persoonlijke gegevens van Opdrachtgever strikt vertrouwelijk, conform de geldende privacywetgeving (AVG). Zie ook de privacyverklaring op de website.
Artikel 7 – Intellectueel eigendom
Alle door Mental Well-Being verstrekte materialen zoals werkboeken, oefeningen, presentaties en andere (digitale) documentatie blijven eigendom van Mental Well-Being. Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen, openbaar te maken of ter beschikking te stellen aan derden.
Artikel 8 – Klachtenregeling
Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na ontstaan schriftelijk te worden gemeld via leonharms@mentalwell-being.nl. Mental Well-Being zal binnen 14 dagen na ontvangst reageren en samen met Opdrachtgever zoeken naar een passende oplossing.
Artikel 9 – Wijzigingen in de voorwaarden
Mental Well-Being behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Opdrachtgever wordt uiterlijk 14 dagen voor de inwerkingtreding van een wijziging hiervan schriftelijk of per e-mail op de hoogte gesteld.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.