Algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten geleverd door Harms Mental Well-Being, gevestigd te Klazienaveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 97124079, met betrekking tot coachingdiensten via www.mentalwell-being.nl.
Laatst bijgewerkt: 24 maart 2026
Artikel 1 – Definities
- Opdrachtnemer: Mental Well-Being, gevestigd te Klazienaveen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer: 97124079
- Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Mental Well-Being.
- Overeenkomst: de overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer betreffende coaching.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en diensten. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Tot standkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra Opdrachtgever:
- Een coachingdienst afneemt
-Een betaling verricht
-Schriftelijk of mondeling akkoord geeft
Artikel 4 – Aard van de dienstverlening
Coaching door Harms Mental Well-Being is gericht op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en gedragsverandering.
Het betreft geen:
- Therapie of medische behandeling
- Vervanging van professionele zorg
- Medische, psychologische of financiële adviezen
Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het inschakelen van passende zorg indien nodig.
Artikel 5 – Resultaat & Verantwoordelijkheid
Er wordt geen garantie gegeven op resultaten. Opdrachtgever blijft volledig verantwoordelijk voor keuzes, gedrag, beslissingen en resultaten.
Artikel 6 – Aansprakelijkheid
Deelname is volledig op eigen risico. Harms Mental Well-Being is niet aansprakelijk voor:
- Directe of indirecte schade
- Gevolgschade
- Gederfde inkomsten
- Emotionele of psychische schade
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de opdrachtgever is betaald voor de betreffende dienst, met een maximum €2.500 per gebeurtenis.
Aansprakelijkheid vervalt indien schade niet binnen 30 dagen schriftelijk wordt gemeld.
Artikel 7 – Annulering en betaling
- Sessies kunnen tot 24 uur voor aanvang kosteloos worden geannuleerd.
- Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van het sessietarief in rekening gebracht.
- Bij niet verschijnen zonder annulering wordt het volledige tarief gefactureerd.
- Betaling dient uiterlijk 48 uur vóór aanvang van de sessie te zijn voldaan
Artikel 8 – Duur & Beëindiging
Traject kan worden beëindigd zonder restitutie bij onvoldoende inzet, niet nakomen afspraken of ongepast gedrag.
Opdrachtgever heeft geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen bij voortijdige beëindiging.
Artikel 9 – Vertrouwelijkheid en privacy
Mental Well-Being behandelt alle persoonlijke gegevens van Opdrachtgever strikt vertrouwelijk, conform de geldende privacywetgeving (AVG). Zie ook de privacyverklaring op de website.
Artikel 10 – Intellectueel eigendom
Alle door Mental Well-Being verstrekte materialen zoals werkboeken, oefeningen, presentaties en andere (digitale) documentatie blijven eigendom van Mental Well-Being. Het is niet toegestaan deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te verveelvoudigen, openbaar te maken of ter beschikking te stellen aan derden.
Artikel 11 – Klachtenregeling
Klachten over de dienstverlening dienen binnen 14 dagen na ontstaan schriftelijk te worden gemeld via leonharms@mentalwell-being.nl. Mental Well-Being zal binnen 14 dagen na ontvangst reageren en samen met Opdrachtgever zoeken naar een passende oplossing.
Artikel 12 – Wijzigingen in de voorwaarden
Mental Well-Being behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Opdrachtgever wordt uiterlijk 14 dagen voor de inwerkingtreding van een wijziging hiervan schriftelijk of per e-mail op de hoogte gesteld.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 14 – Rangorde
In geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en een overeenkomst, prevaleert de overeenkomst.